A L'Ame du Chaos respeita a sua privacidade e trata os seus dados pessoais com responsabilidade, transparencia e de acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD). Esta politica explica quais informacoes coletamos, como usamos esses dados e quais sao os seus direitos.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por voce ao usar a loja, como:
- nome, e-mail, telefone e senha de acesso;
- endereco de entrega, CEP, cidade, estado e complemento;
- produtos adicionados ao carrinho, pedidos realizados e historico de compras;
- informacoes necessarias para calcular frete e confirmar pagamento.
2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para:
- criar e manter sua conta na loja;
- processar pedidos, pagamentos, entregas e retiradas em maos;
- calcular fretes e prazos de entrega;
- enviar comunicacoes sobre pedidos, pagamentos ou atendimento;
- melhorar a seguranca, funcionamento e experiencia da loja;
- cumprir obrigacoes legais, fiscais e regulatorias.
3. Pagamentos
Os pagamentos por Pix podem ser processados por plataformas parceiras, como a LivePix. A loja pode receber informacoes de confirmacao de pagamento, valor pago, identificador da transacao e status do pedido. Nao armazenamos dados bancarios sensiveis do cliente.
4. Frete e entrega
Para calcular frete e gerar opcoes de envio, podemos compartilhar dados necessarios com servicos logisticos e de cotacao, como o Melhor Envio. Esses dados podem incluir CEP, endereco de destino, produtos, peso, dimensoes e valor do pedido.
5. Cookies e dados tecnicos
A loja pode usar cookies e recursos semelhantes para manter sua sessao ativa, guardar itens no carrinho, melhorar a navegacao e proteger o site contra uso indevido. Tambem podemos registrar dados tecnicos, como data de acesso, navegador, endereco IP e paginas acessadas, para seguranca e manutencao.
6. Compartilhamento de dados
Nao vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informacoes apenas quando necessario para operar a loja, processar pagamentos, calcular fretes, realizar entregas, prestar atendimento, cumprir obrigacoes legais ou proteger nossos direitos.
7. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou divulgacao indevida. Apesar dos cuidados, nenhum sistema online e totalmente livre de riscos, por isso tambem recomendamos que voce mantenha sua senha em seguranca.
8. Retencao dos dados
Mantemos os dados pelo tempo necessario para prestar os servicos da loja, cumprir obrigacoes legais, resolver disputas, prevenir fraudes e manter registros de pedidos e transacoes.
9. Seus direitos
Voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, atualizacao, exclusao ou informacoes sobre o uso dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD. Algumas informacoes podem precisar ser mantidas por obrigacao legal ou para preservacao de direitos. Para remover dados especificos sem excluir a conta, acesse meus-dados.php. Para excluir sua conta diretamente pela loja, acesse excluir-conta.php.
10. Atendimento e contato
Para exercer seus direitos ou tirar duvidas sobre esta Politica de Privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].
11. Alteracoes nesta politica
Esta politica pode ser atualizada periodicamente para refletir mudancas na loja, em nossos servicos ou na legislacao aplicavel. A versao mais recente ficara sempre disponivel nesta pagina.